Documents contractuels

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juillet 2026 — Applicables à toute commande passée sur www.rigot-cycle.com

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Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre la société CELIA RIGOT SARL, SARL au capital de 50 000 € immatriculée au RCS de Evreux sous le numéro 990 696 973, dont le siège social est situé 20 Bd de l’Europe, 77380 Combs-la-Ville, France, et tout acheteur (ci-après « le Client ») passant commande sur le site www.rigot-cycle.com.

Tout achat effectué sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.

Champ d’application : Les présentes CGV s’appliquent aux relations entre CELIA RIGOT SARL et ses clients résidant en France et en Belgique pour la livraison gratuite, et dans d’autres pays européens avec des frais de port calculés à la commande.

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Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sur le site www.rigot-cycle.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

Disponibilité : Les offres et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, CELIA RIGOT SARL informera le Client par email dans les 48 heures et proposera un remboursement intégral ou un produit de substitution.

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Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. CELIA RIGOT SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Zone de livraisonFrais de livraisonCondition
France métropolitaineGratuitSur toutes les commandes
BelgiqueGratuitSur toutes les commandes
AllemagneCalculé à la commandeSelon poids et volume
AutricheCalculé à la commandeSelon poids et volume
Autres pays (UE)Calculé à la commandeSelon poids et volume
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Passation de commande

Le Client peut passer commande sur le site www.rigot-cycle.com 24h/24, 7j/7. Le processus de commande se déroule comme suit :

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Sélection des produits

Le Client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.

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Identification

Le Client se connecte à son compte ou crée un compte, ou passe commande en tant qu’invité.

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Validation du panier

Le Client vérifie le contenu de son panier, le montant total TTC et les informations de livraison.

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Paiement sécurisé

Le Client choisit son mode de paiement et valide sa commande (SSL 256 bits, 3D Secure 2.0).

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Confirmation

Un email de confirmation est envoyé au Client récapitulant sa commande. Cet email vaut accusé de réception.

La vente n’est définitive qu’après l’envoi de la confirmation de commande par email et après encaissement effectif du paiement.

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Paiement

Le règlement des achats s’effectue par les moyens de paiement suivants :

Moyen de paiementSécurisationDélai d’encaissement
Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB, Amex)SSL 256 bits + 3D Secure 2.0Immédiat
Virement SEPASécurité bancaire2 à 5 jours ouvrés

Sécurité des paiements : Toutes les transactions sont protégées par SSL 256 bits. Les données bancaires ne sont jamais conservées par CELIA RIGOT SARL. Le 3D Secure 2.0 est activé pour toutes les transactions par carte bancaire.

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Livraison

CELIA RIGOT SARL livre en France métropolitaine et en Belgique avec des frais de port gratuits, ainsi que dans d’autres pays européens avec des frais de port calculés à la commande.

TransporteurZoneTypeDélaiSuivi
ColissimoFrancePoint relais ou domicile3 à 7 jours ouvrés✓ Oui
DPDFrance / BelgiqueDomicile3 à 7 jours ouvrés✓ Oui
GLSEuropeDomicile4 à 8 jours ouvrés✓ Oui

Le délai total de livraison comprend un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrés et un délai d’acheminement de 2 à 5 jours ouvrés, soit un délai total de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

Réception et contrôle : À la réception de votre colis :

  • Vérifiez l’état du colis en présence du livreur
  • Testez le produit immédiatement après réception
  • Signalez tout problème sous 48h à CELIA RIGOT SARL et au transporteur
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Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Délai de rétractation : 30 jours à compter de la réception

Frais de retour : Gratuits (France et Belgique) — étiquette prépayée fournie par CELIA RIGOT SARL

Remboursement : Sous 14 jours après réception du produit retourné ou preuve d’expédition

Moyen de remboursement : Identique au moyen de paiement utilisé, sans frais

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à contact@cgond-cycle.com en précisant votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).

Adresse de retour : CELIA RIGOT SARL — 20 Bd de l’Europe, 77380 Combs-la-Ville, France

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Garanties légales

GarantieDuréeBase légale
Garantie légale de conformité2 ans à compter de la livraisonArt. L.217-4 et suivants du Code de la consommation
Garantie contre les vices cachés2 ans à compter de la découverte du viceArt. 1641 et suivants du Code civil

En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du bien. Si ces solutions sont impossibles, le Client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

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Responsabilité

CELIA RIGOT SARL ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. CELIA RIGOT SARL ne peut être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure ou de tout autre cas indépendant de sa volonté.

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Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@cgond-cycle.com.

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Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter notre service client à contact@cgond-cycle.com afin de rechercher une solution amiable.

Médiation : Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, en cas d’échec de la réclamation amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Plateforme européenne RLL : https://ec.europa.eu/consumers/odr

CELIA RIGOT SARL
SIRET 990 696 973 00014 — RCS Evreux 990 696 973 — TVA FR67 990696973
20 Bd de l’Europe, 77380 Combs-la-Ville, France
contact@cgond-cycle.comwww.rigot-cycle.com
 
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